การคืนเงิน มัดจำ และการเลื่อนงาน
ข้อความนี้ใช้กับบริการของ Workspace Workbase เท่านั้น ได้แก่ ชุดภาพรายงาน บรีฟผู้บริหาร ตรวจทานแดชบอร์ด เวิร์กช็อปเล่าเรื่องด้วยข้อมูล และชุดภาพคณะกรรมการ ไม่มีสินค้าส่งพัสดุ และไม่มีการขายสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์รายเดือนบนเว็บนี้
ผู้มีสิทธิ์ขอคืน
ผู้ลงนามในใบเสนอราคาหรือผู้ชำระมัดจำในนามหน่วยงาน ขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง โดยเขียนมาที่ hello@workspace-workbase.click หรือส่งหนังสือถึง 5 หมู่ 10 พระประแดง สมุทรปราการ 10130 ระบุเลขที่ใบเสนอและวันที่นัด
ระยะเวลาแจ้ง
แจ้งภายในสิบสี่วันนับจากวันที่ชำระมัดจำ หากงานยังไม่เริ่มจัดโครงหน้าหรือยังไม่ถึงวันเวิร์กช็อป เกินกำหนดนี้จะพิจารณาเฉพาะส่วนที่ยังไม่ส่งมอบ
คืนเต็มจำนวน
คืนมัดจำและค่าบริการทั้งก้อนเมื่อเราเป็นฝ่ายเลื่อนเกินสิบวันทำการโดยไม่มีวันทดแทนที่ตกลงกันได้ หรือเมื่อยังไม่ได้รับไฟล์ต้นทางตามรายการในใบงานเกินยี่สิบวันทำการนับจากวันยืนยันคิว และลูกค้าขอยกเลิก
คืนบางส่วน
หากลูกค้ายกเลิกหลังเราเริ่มจัดลำดับหน้าหรือร่างกราฟแล้ว คิดค่าเวลาที่ใช้จริงตามบันทึกใบงาน แล้วคืนส่วนที่เหลือของเงินที่ได้รับ มัดจำร้อยละสามสิบใช้หักเป็นคิวที่กันไว้ หากยกเลิกภายในห้าวันทำการก่อนวันเวิร์กช็อป คืนค่าสถานที่และเอกสารที่ยังไม่ผลิต ส่วนค่าเตรียมใบงานหักตามจริง
รายการที่ไม่คืน
- ค่าเดินทางที่สำรองแล้วตามใบเสร็จเมื่อลูกค้าเป็นฝ่ายเลื่อนกระชั้นชิดน้อยกว่าสองวันทำการ
- ค่าพิมพ์ทดลองที่ลูกค้าสั่งเพิ่มนอกชุดส่งมอบ
- รอบเวิร์กช็อปที่จัดไปแล้วแม้ผู้เข้าอบรมมาไม่ครบจำนวนที่จอง
ขั้นตอน
- ส่งคำขอพร้อมเหตุผลและช่องทางรับเงินคืน
- เราตอบรับภายในห้าวันทำการ พร้อมยอดที่คำนวณได้
- โอนคืนภายในสิบห้าวันทำการหลังยอดลงตัว ผ่านบัญชีที่ลูกค้าใช้ชำระมา หรือบัญชีหน่วยงานตามหนังสือมอบอำนาจ
การเลื่อนและไม่มาตามนัด
เลื่อนเวิร์กช็อปหรือเซสชันออนไซต์ได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดค่าจัดคิว หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยห้าวันทำการ เลื่อนครั้งที่สองคิดค่าจัดคิว 3,000 บาท หากถึงวันนัดแล้วฝ่ายลูกค้าไม่พร้อมและไม่ได้แจ้ง ถือเป็นรอบที่ใช้ไปแล้วสำหรับเวิร์กช็อป
งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ
โครงหน้าที่ร่างแล้วส่งให้ลูกค้าเป็นไฟล์ทำงานเมื่อมีการหักค่าเวลา เราไม่ซื้อลิขสิทธิ์ภาพสต็อกในนามลูกค้าเป็นปกติ หากใบงานระบุการซื้อภาพ รายการนั้นไม่คืนหลังจากสั่งซื้อ
ข้อยกเว้น
ภัยพิบัติหรือประกาศปิดเส้นทางที่ทำให้เข้าสตูดิโอหรือสถานที่ลูกค้าไม่ได้ ให้เลื่อนโดยไม่หักมัดจำ ไม่ถือเป็นเหตุคืนเต็มอัตโนมัติถ้าสามารถกำหนดวันใหม่ภายในสามสิบวัน
คำถามเรื่องคืนเงิน: hello@workspace-workbase.click · 0-2462-733026