ตรวจทานแดชบอร์ดที่มีอยู่
นั่งดูหน้าจอที่ใช้อยู่จริง ชี้จุดที่ทำให้คนอ่านตีความผิด และเสนอชุดแก้ที่ทำได้โดยทีมภายใน
เราไม่ได้สร้างซอฟต์แวร์ใหม่ให้แทนของเดิม งานนี้คือการอ่านหน้าจอที่องค์กรใช้อยู่ เทียบกับงานที่ผู้ใช้ต้องทำจริง เช่น ปิดงวด จัดเวร หรือรายงานต่อผู้ว่าราชการ ผลลัพธ์เป็นข้อเสนอที่ทีมไอทีหรือผู้รับเหมาเดิมนำไปปรับได้
สิ่งที่ส่งมอบ
- บันทึกปัญหาการอ่าน 8–15 ข้อ
- ลำดับความสำคัญของการแก้
- ตัวอย่างกราฟทดแทน 3–5 ภาพ
- เซสชันอธิบายกับผู้ดูแลระบบ